Un fournisseur de services managés (ou MSP pour Managed Services Providers) est une entreprise spécialisée dans la gestion de services informatiques pour d’autres entreprises. Le MSP propose une gamme de services de gestion informatique, allant de la surveillance de la sécurité et de la gestion de projets informatiques à la maintenance et au support technique. Les logiciels MSP gagnent en popularité parmi les entreprises de toutes tailles car ils offrent un moyen efficace et rentable de gérer les technologies de l’information.
En externalisant la gestion informatique aux MSP, les entreprises peuvent se concentrer sur leur cœur de métier tout en bénéficiant d’un support informatique expert. Quels sont les différents services que peuvent proposer les MSP et quels en sont les avantages de passer par un MSP ?
Quels sont les différents services proposés par un MSP comme Hexawin ?
Les services offerts par un MSP varient en fonction des besoins de chaque entreprise que nous allons évoquer.
MSP pour la surveillance de la sécurité informatique
Les FAI surveillent les réseaux informatiques de leurs clients à la recherche de menaces de sécurité telles que les virus, les logiciels malveillants et le piratage. Ils mettent également en œuvre des mesures de sécurité pour protéger les données de l’entreprise contre les attaques potentielles.
MSP pour la gestion des serveurs
Les MSP gèrent les serveurs de leurs clients, s’assurent qu’ils sont opérationnels et que les mises à jour et correctifs de sécurité nécessaires sont appliqués. Ils peuvent également fournir des services de sauvegarde et de récupération des données pour s’assurer que les données de l’entreprise sont disponibles en cas de perte ou de dommage.
MSP pour la maintenance des équipements informatiques
Le MSP prend en charge la maintenance des équipements informatiques tels que les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les imprimantes et les scanners. Ils peuvent également proposer des services de remplacement de matériel en cas de panne ou de panne.
MSP pour la gestion des logiciels
Les MSP sont responsables de la gestion des logiciels utilisés par l’entreprise, en s’assurant qu’ils sont à jour et fonctionnent correctement. Ils peuvent également fournir des services de gestion des licences logicielles pour s’assurer que les entreprises respectent les exigences en matière de licences.
MSP pour le support technique
Les MSP fournissent un support technique aux utilisateurs professionnels, répondent à leurs questions et résolvent les problèmes informatiques. Ils peuvent également fournir des services de support technique aux clients commerciaux pour assurer la satisfaction des clients.
MSP pour la gestion de la conformité
Le MSP peut aider les entreprises à se conformer aux réglementations sur la confidentialité et la sécurité des données, telles que PCI DSS, HIPAA et le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
MSP pour la gestion de projets informatiques
Un MSP peut aider les entreprises à gérer des projets informatiques, comme la mise en place d’un nouveau SIRH ou le passage à un nouveau système de messagerie. Ils peuvent également fournir des services de gestion de projet pour s’assurer que les projets sont terminés dans les délais et dans les limites du budget.
MSP pour les services de conseil
Les prestataires de services de conseil peuvent fournir des services de conseil pour aider les organisations à planifier et à mettre en œuvre des stratégies informatiques à long terme. Ils peuvent également vous conseiller sur les meilleures pratiques en matière de sécurité informatique et de gestion informatique.
Hexawin, une MSP pour réduire les coûts des entreprises ?
La technologie de l’information est un facteur clé dans le succès des entreprises d’aujourd’hui. La plupart des entreprises utilisent les technologies de l’information pour stocker et gérer des données, communiquer avec les clients et les employés et effectuer des transactions commerciales. Cependant, la gestion de l’infrastructure informatique peut être coûteuse et nécessite une certaine expertise. C’est là qu’interviennent les fournisseurs de services gérés (MSP), offrant une alternative rentable à la gestion informatique.
En externalisant la gestion informatique à un MSP, les organisations peuvent réduire les coûts informatiques en éliminant le besoin d’embaucher du personnel informatique interne.
Les MSP offrent des services personnalisables qui répondent aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Les entreprises peuvent, ainsi, choisir les services dont elles ont besoin et ne payer que pour ce dont elles ont besoin. Ils peuvent également fournir des services de support technique aux utilisateurs professionnels pour répondre aux questions des utilisateurs professionnels et résoudre les problèmes liés aux technologies de l’information. Les MSP répondent aux besoins de gestion informatique de l’entreprise, permettant aux organisations de se concentrer sur leur cœur de métier.
Externaliser la gestion informatique de sa structure aide également les organisations à réduire leurs coûts en évitant les coûts associés à l’acquisition et à la maintenance de l’infrastructure informatique (services de surveillance, maintenance, sauvegarde, récupération des données et protection des données).
Les MSP aident également les entreprises à réduire les coûts des logiciels. Ils peuvent gérer les licences logicielles pour s’assurer que leur organisation respecte les exigences en matière de licences. Ce service assure que votre logiciel est à jour et fonctionne correctement, ce qui vous permettra, a posteriori, d’économiser de l’argent sur les achats de nouveaux logiciels et les corrections des bugs.
Enfin, les MSP aident les entreprises à réduire le coût de la conformité réglementaire. Les MSP peuvent aider les organisations à se conformer aux réglementations sur la sécurité et la confidentialité des données, aident à identifier les risques de conformité et à prendre des mesures de sécurité pour atténuer ces risques.
Hexawin, une MSP pour de meilleurs résultats
Hexawin, pour plus de flexibilité
En externalisant la gestion informatique aux MSP, les MSP peuvent fournir une meilleure qualité de service que les petites équipes internes. Ils ont généralement une équipe de professionnels de l’informatique, ce qui signifie que les entreprises peuvent bénéficier de l’expertise sans avoir à embaucher des professionnels à temps plein. Les MSP offrent un niveau de flexibilité que les équipes informatiques internes ne peuvent tout simplement pas. Un MSP peut fournir des services personnalisés en fonction des besoins de l’entreprise, et les entreprises peuvent augmenter ou diminuer la quantité de services qu’elles reçoivent en fonction de l’évolution de leurs besoins informatiques.
Les MSP aident les entreprises à se tenir au courant des dernières technologies
Avec l’évolution constante des technologies de l’information, il peut être difficile pour les entreprises de se tenir au courant des dernières tendances et des nouvelles technologies. Cependant, grâce aux Managed Service Providers (MSP), les entreprises peuvent rester à jour et continuer à se développer en termes de technologies de l’information.
Les MSP peuvent également aider les entreprises à comprendre comment les technologies de l’information peuvent être utilisées pour améliorer l’expérience client. Par exemple, les MSP peuvent aider les entreprises à mettre en place des systèmes de CRM (gestion de la relation client) pour mieux comprendre les besoins des clients et les servir de manière plus efficace. Les MSP peuvent également aider les entreprises à mettre en place des solutions de commerce électronique pour permettre aux clients de faire des achats en ligne et d’accéder à des informations sur les produits.
Hexawin, votre nouvel prestataire de services managés (MSP)
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Avec Hexawin, les entreprises peuvent désormais se concentrer sur leur activité principale et laisser la gestion de leur infrastructure informatique aux professionnels.
